Imagine administrar contratos anuais e documentação de mais de 120 mil clientes em um provedor. Quantas pessoas seriam necessárias para atender a esse volume de contratos? E se estivermos falando do fluxo de documentos nas grandes operadoras, que administram milhões de clientes? Em qualquer um dos casos, a documentação precisa estar bem guardada, segura, dentro da LGPD - Lei Geral de Proteção de Dados e com fácil acesso quando necessário. Complexo, não? Agora não mais. Pelo menos não para alguns provedores que transformaram sua jornada de contratos com os clientes a partir da parceria com a empresa AVMB, desenvolvedora da solução Asten Assinatura - que utiliza tecnologia blockchain para garantir a inviolabilidade dos documentos e oferecer mais segurança e agilidade às negociações contratuais feitas eletronicamente. Por ser totalmente digital, a solução auxilia também nas metas de ESG, especialmente o “paperless”.

Dentre os provedores que já utilizam a solução Asten Assinatura, estão a Proxxima Telecom, a VirteX e a Fibralink. Segundo Cleber Medeiros, diretor de Vendas e Marketing da Proxxima Telecom, a empresa utiliza o Asten Assinatura há mais de um ano com sucesso. “Nos ajudou muito com a digitalização de contratos e agilizou o processo de onboarding. A ferramenta é confiável e o suporte ágil”, afirma Medeiros.

A solução Asten Assinatura automatiza não somente o setor de contratos com clientes externos, mas também pode ser usada para auxiliar o RH com onboarding, em contratações de funcionários ou processos internos. “Todas as áreas que precisam de uma assinatura de aprovação podem se beneficiar da ferramenta. Imagine uma empresa com 1500  funcionários e 200 solicitações de férias para serem aprovadas por mês. Esses documentos precisam ser assinados por gerentes e supervisores e, às vezes, é necessária mais de uma assinatura. Numa empresa desse porte, também o controle de entrada e saída de funcionários é trabalhoso. O registro de ponto, por exemplo, exige a tramitação de documentos que podem ser criados a partir de modelos, assinados eletronicamente e preservados com segurança em poucos passos”, explica Alisson Fernando Sehn (foto), gerente de relacionamento na AVMB, desenvolvedora do Asten Assinatura. 

O Asten Assinatura, além de facilitar o fechamento de contratos novos ou renovações na área comercial, também pode ser usado para aprovação de relatórios de resultados junto ao board ou de documentos confidenciais que exigem assinaturas. 

A VirteX, provedor que também utiliza o software, destaca que além de permitir a digitalização dos processos contratuais, é um sistema desenvolvido no Brasil e a AVMB consegue personalizar necessidades típicas da indústria de telecom, inclusive necessidades específicas de cada empresa.

O mercado de telecomunicações está no foco do Asten Assinatura, que pretende triplicar o número de clientes atendidos neste segmento até o final de 2024.