À medida que ferramentas tecnológicas como o ChatGPT são integradas para otimizar operações em diversos setores, o aumento da digitalização traz desafios significativos em segurança cibernética. Em 2024, a escassez de profissionais qualificados e as ameaças de phishing impulsionadas pela IA – Inteligência Artificial destacam-se em diferentes setores da economia. Nesse cenário, a Akamai, companhia de proteção online, antecipa mudanças iminentes que exigirão respostas proativas.

“Adotar novas tecnologias com responsabilidade, compreendendo as vulnerabilidades, é crucial. Em nossas previsões, enfatizamos as áreas de Tecnologia, Saúde e Financeira, preparando-as para mudanças regulatórias, falta de profissionais qualificados e a crescente sofisticação dos ataques cibernéticos”, destaca Helder Ferrão, gerente de marketing para as indústrias da Akamai na América Latina. Esse cenário de ameaças cibernéticas não apenas coloca em risco a segurança de dados empresariais, mas também ameaça diretamente a estabilidade financeira de organizações e indivíduos.

Mesmo com o auxílio de tecnologias como a IA e machine learning, as empresas estão enfrentando dificuldades para encontrar profissionais com as habilidades certas. “A demanda atual e futura por mão de obra qualificada na área de segurança de dados é crescente e a colaboração com empresas especialistas ou profissionais terceirizados tornou-se uma estratégia valiosa para superar essa lacuna, especialmente em tarefas menos essenciais”, explica Ferrão.

Os líderes de tecnologia ou segurança, conhecidos como CTOs e CISOs respectivamente, estão lidando com mudanças significativas nos modelos operacionais de TI. Isso significa que as empresas estão se concentrando em trabalhar com fornecedores confiáveis que possam oferecer suporte sempre que necessário. É preciso contar com bons parceiros na tentativa de suprir a falta interna de profissionais especialistas.

A Akamai também prevê um aumento em dois tipos de ataques cibernéticos. Um deles é o DDoS – Distributed Denial of Service, onde muitos dispositivos trabalham juntos para sobrecarregar um sistema, tornando-o inacessível. O outro tipo é contra APIs, que são como “tradutores” que ajudam diferentes programas e aplicações a se entenderem e trocarem informações. “É crucial que as organizações invistam em ferramentas para detectar e reduzir esses tipos de ataques, especialmente aqueles direcionados a sites e aplicativos de negócio e relacionamento com clientes”, afirma o gerente de marketing.

Além disso, mais países devem criar regras e regulamentações para garantir a segurança digital. Isso inclui leis como a EU Digital Operational Resilience Act (DORA), criada para lidar com as novas formas de ataques cibernéticos. Essas medidas são essenciais para proteger os dados online e garantir que a Internet continue sendo um lugar seguro.

A IA generativa na área da saúde melhora a maneira como os profissionais trabalham, tornando processos mais simples e eficientes. No entanto, essa evolução também traz desafios, ciberataques também ficam mais sofisticados com a IA, como mostra o ataque hacker que aconteceu em 2021 ao Ministério da Saúde no Brasil.

Neste exemplo, a interrupção nos sistemas de saúde ocorrida devido aos ataques hackers comprometeu a coleta de estatísticas oficiais sobre vacinação e casos leves de Covid-19 no Brasil. Essa situação destacou a vulnerabilidade dos dados de saúde.

A integração de tecnologias avançadas revoluciona os setores financeiro, de cartões de crédito e de novas soluções bancárias, buscando facilitar transações e aprimorar a experiência do usuário. Essa evolução não ocorre sem desafios, especialmente no que diz respeito à segurança de dados.

Em ambientes financeiros, a proteção de dados é crucial para assegurar a confiança dos usuários, garantindo a integridade das transações e a confidencialidade das informações. “Em um mundo onde as transações financeiras são cada vez mais digitais e instantâneas, a segurança dos dados é essencial para resguardar os usuários de possíveis fraudes e manter a estabilidade dos serviços financeiros”, diz Ferrão.